Logga in på Donbet och fortsätt där du slutade
Logga in på Donbet
För att logga in på Donbet behöver du ett registrerat konto. Du öppnar inloggningssidan, fyller i e-postadress eller användarnamn och lösenord, och bekräftar vid behov med 2fa. Saknar du konto går det inte att komma åt insättningar, uttag och historik i kontot.
Du kan logga in från PC via webbläsaren och från mobil på ios och android. Samma konto fungerar på alla enheter, så du kan växla mellan dator och telefon utan att skapa en ny profil. Vid inloggning över mobilnät eller publikt wifi aktiverar Donbet ssl-kryptering för att skydda inloggningsuppgifter.
Inloggningssäkerhet hos Donbet
- 2FA: Aktivera 2fa på kontot och använd en autentiseringsapp som genererar engångskoder vid inloggning. Donbet kräver då både lösenord och kod, vilket stoppar inloggning även om någon får tag på lösenordet. Spara återställningskoderna offline och byt 2fa-metod direkt om mobilen försvinner.
- Password: Skapa ett unikt lösenord för Donbet med minst 12 tecken och en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Använd en lösenordshanterare och återanvänd inte samma lösenord för e-post, bank eller betalningskonton som visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal. Byt lösenord direkt efter misstänkt aktivitet och dela aldrig inloggningsuppgifter med någon.
- Notifications: Slå på notifieringar för inloggning från ny enhet, nytt ip-nummer och ändringar i konto- eller säkerhetsinställningar (lösenord, 2fa, uttagsuppgifter). Koppla notifieringar till e-post och, om Donbet erbjuder det, sms så att du får en signal även när du inte är inloggad. Reagera direkt på varningar du inte känner igen genom att byta lösenord, stänga av aktiva sessioner och kontrollera senaste inloggningar.
Vanliga frågor om att logga in på Donbet
- Hur loggar jag in på Donbet om jag sitter vid datorn och bara vill komma in snabbt? Gå till Donbet och tryck på “Logga in”, skriv in din e-post eller ditt telefonnummer och ditt lösenord, och bekräfta. Om du har 2fa aktiverat behöver du också ange koden innan du släpps in.
- Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt Donbet-konto? Tryck på “Glömt lösenord”, välj om du vill få en återställningslänk via e-post eller kod via sms och skapa ett nytt lösenord. Logga in igen med det nya lösenordet direkt efter att du bekräftat länken eller koden.
- Varför får jag felmeddelande när jag försöker logga in på Donbet fast jag är säker på att uppgifterna stämmer? Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet av e-postadressen och att caps lock inte är på, och prova att skriva in uppgifterna manuellt. Om du har bytt telefonnummer eller e-post kan kontot kräva en extra kontroll innan inloggningen går igenom.
- Kan jag logga in på Donbet från mobilen, och funkar det lika bra på ios och android? Ja, öppna sidan i mobilens webbläsare och logga in med samma uppgifter som på datorn. Om sidan laddar konstigt, rensa webbläsarens cache och försök igen.
- Vad ska jag göra om Donbet säger att mitt konto är låst eller spärrat när jag försöker logga in? Det händer efter flera misslyckade inloggningsförsök eller när kontot behöver en kontroll av uppgifter. Vänta tills spärrtiden går ut om du ser en timer, annars kontaktar du supporten och uppger e-post eller telefonnummer så de kan låsa upp kontot.
- Hur vet jag att jag är på rätt Donbet-sida när jag loggar in, så att jag inte råkar skriva in mina uppgifter på fel ställe? Kontrollera att adressen i webbläsaren är korrekt och att anslutningen är markerad som säker med ssl innan du skriver in något. Logga inte in via länkar i okända meddelanden, utan skriv in adressen själv eller använd ett sparat bokmärke.
Kontoverifiering efter inloggning hos Donbet
Efter inloggning kontrollerar Donbet uppgifter för att uppfylla krav på identitetskontroll, ålderskontroll och åtgärder mot penningtvätt. Verifiering kan triggas direkt vid första inloggningen, men också senare när vissa händelser inträffar.
- När verifiering behövs: Vid första uttaget, vid höjning av insättnings- eller uttagsgränser, vid ändring av personuppgifter (namn, adress, telefon), vid misstänkt avvikande inloggning (ny enhet, ny plats, många misslyckade försök), vid större eller många transaktioner på kort tid, samt när betalningsmetod kräver extra kontroll.
- Hur kontrollen märks: Kontot kan få status som “ej verifierat” och uttag kan stoppas tills dokumenten godkänns. Insättningar kan fungera, men uttag och bonusutbetalningar låses tills granskningen är klar.
Dokument som vanligtvis krävs
Donbet begär normalt dokument som styrker identitet och adress, samt att betalningsmetoden tillhör samma person som kontot. Bilder behöver vara skarpa, i färg och utan beskärning av kanter.
- ID: Pass eller nationellt id-kort. I vissa fall godkänns körkort, men id-handling med foto och fullständigt namn prioriteras.
- Adress: Kontoutdrag från bank, elräkning, hyresavi eller myndighetsbrev som visar namn och folkbokföringsadress. Dokumentet ska normalt vara daterat nyligen.
- Betalningsmetod: För visa eller mastercard: foto på kortet där endast de sista siffrorna syns och namn matchar kontot. För skrill eller neteller: skärmdump som visar kontoinnehavare och e-post/nummer. För banköverföring: kontoutdrag som visar kont