Prijavite se v Donbet in nadaljujte tam, kjer ste ostali

Kako se vpišem v Donbet, če sem pozabil uporabniško ime ali e‑pošto, s katero sem se registriral?

Na strani za vpis odpri možnost za obnovitev dostopa in preveri e‑poštne nabiralnike, ki jih uporabljaš, tudi mapo z vsiljeno pošto. Če ne najdeš ničesar, kontaktiraj podporo in pripravi vsaj številko telefona ali približen datum registracije, da te lažje poiščejo v sistemu.

Kaj naj naredim, če mi Donbet pri vpisu stalno javlja, da je geslo napačno, pa sem prepričan, da je pravo?

Najprej izklopi samodejno popravljanje tipkovnice in preveri velike/male črke, nato uporabi ponastavitev gesla in nastavi novo. Če se težava ponavlja, počisti piškotke za Donbet ali poskusi v zasebnem načinu brskalnika.

Kako se vpišem v Donbet na telefonu, če me po kliku na “Vpis” preusmeri nazaj na začetno stran?

Zapri vse zavihke, posodobi brskalnik in ponovno odpri stran, ker preusmerjanje pogosto povzroči zastarel predpomnilnik. Če si na ios ali android, preveri še, ali imaš izklopljeno blokiranje piškotkov za to spletno mesto.

Ali se lahko v Donbet prijavim z istim računom na dveh napravah, recimo na računalniku in telefonu hkrati?

Donbet lahko zaradi varnosti prekine sejo, če zazna vzporedne prijave, zato se ti ena naprava lahko samodejno odjavi. Najbolj stabilno je, da imaš hkrati odprto samo eno aktivno sejo.

Kaj naredim, če me Donbet pri vpisu zahteva kodo in je ne dobim na telefon ali e‑pošto?

Počakaj nekaj minut in preveri, ali imaš pravilen signal ter dovolj prostora v SMS nabiralniku, pri e‑pošti pa še mapo z vsiljeno pošto. Če koda ne pride, zahtevaj novo in se prepričaj, da ima račun nastavljen pravilen kontaktni podatek.