Log in op Donbet en beheer je account veilig

Hoe log ik in bij Donbet als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb?

Ga naar Donbet, tik op “Inloggen” en vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Bevestig, en je komt direct in je account.

Wat moet ik doen als Donbet zegt dat mijn wachtwoord niet klopt, maar ik weet zeker dat ik het goed heb?

Controleer eerst of caps lock aan staat en of je geen spaties mee kopieert. Werkt het niet, kies “Wachtwoord vergeten” en zet het opnieuw via de link die je per e-mail krijgt.

Hoe kan ik inloggen bij Donbet als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail?

Je kunt dan geen resetlink openen, dus je moet de klantenservice gebruiken om je account te herstellen. Houd je gebruikersnaam en de gegevens waarmee je je account hebt aangemaakt bij de hand, zodat ze je sneller kunnen helpen.

Wat doe ik als ik steeds word uitgelogd bij Donbet terwijl ik net bezig ben?

Leeg de cache van je browser of app en log opnieuw in, omdat oude sessiegegevens dit kunnen veroorzaken. Gebruik liever geen privévenster of agressieve adblockers tijdens het inloggen, want die kunnen cookies blokkeren.

Kan ik ook inloggen bij Donbet op mijn telefoon zonder een app te installeren?

Ja, je logt in via de mobiele website in je browser en gebruikt dezelfde gegevens als op desktop. Zet je browser op “Onthouden” alleen op je eigen toestel, niet op een gedeelde telefoon.

Wat moet ik doen als Donbet om 2fa vraagt en ik die code niet ontvang?

Controleer of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld en probeer de code opnieuw te laten sturen. Als je nog steeds geen code krijgt, neem contact op met de klantenservice om 2fa te resetten.