Log ind på Donbet og få sikker adgang til din konto
Log ind på Donbet-konto
Du logger ind på din Donbet-konto fra pc via browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger i topmenuen, og du bruger den e-mailadresse og adgangskode, du valgte ved registrering. Forbindelsen kører via ssl, så login-data sendes krypteret.
Du skal have en aktiv konto for at få adgang til saldo, indbetalinger og udbetalinger samt spilhistorik. Hvis du ikke er oprettet endnu, gennemfører du registreringen først og bekræfter de oplysninger, kasinoet beder om for at leve op til gældende krav i Danmark. 2fa kan aktiveres i kontoinstillingerne for ekstra sikkerhed ved login.
Sikkerhed ved login hos Donbet
- 2FA: Donbet tilbyder 2fa som ekstra trin efter adgangskoden. Aktivér 2fa i kontoindstillinger, så login kræver en engangskode fra en godkendelsesapp eller en kode sendt til din registrerede kontaktkanal. Skift 2fa-metode, hvis du mister telefonen, og gem eventuelle gendannelseskoder offline, så du kan få adgang igen uden at svække sikkerheden.
- Password: Brug en unik adgangskode, som ikke genbruges på mail, bank eller andre spillesider. Sæt længden til mindst 12 tegn og brug en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn; undgå navne, fødselsdato og mønstre som “1234” eller tastaturrækker. Brug en passwordmanager til at generere og gemme koden, og skift adgangskoden med det samme ved mistanke om læk eller uautoriseret login.
- Notifications: Slå login-notifikationer til, så du får besked ved login fra ny enhed, ny browser eller ændret lokation. Aktivér beskeder ved ændring af adgangskode, ændring af udbetalingsoplysninger og nye udbetalingsanmodninger, så du kan reagere hurtigt. Tjek også beskedcenter og mail for sikkerhedsadvarsler, og rapportér straks uventede hændelser via support, før du fortsætter med indbetalinger eller spil.
Konto- og identitetskontrol efter login hos Donbet
Efter du har logget ind, kan Donbet bede om verifikation for at bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger, før udbetalinger eller ændringer på kontoen gennemføres.
Hvornår verifikation bliver nødvendig
Donbet udløser typisk verifikation ved første udbetaling, ved større udbetalinger eller hvis der er uoverensstemmelser i kontoens oplysninger.
Verifikation kan også blive krævet, hvis du ændrer navn, adresse, e-mail eller telefonnummer, eller hvis du nulstiller adgangskode og der samtidig registreres en ny enhed eller ny browser.
Systemet kan stoppe en udbetaling midlertidigt, indtil dokumenterne er godkendt, hvis indbetaling og udbetaling ikke matcher samme person eller samme betalingsmetode.
Der kan komme ekstra kontrol ved usædvanligt loginmønster, fx login fra flere lande på kort tid eller gentagne mislykkede loginforsøg.
Dokumenter der normalt bliver bedt om
Donbet beder som standard om billed-ID og bevis på adresse; ved kortbetaling kan der også blive bedt om dokumentation for betalingsmetoden.
- ID: Pas eller nationalt identitetskort med foto. Dokumentet skal være gyldigt, og hele dokumentet skal være synligt på billedet (ingen afklip).
- Adresse: Kontoudtog, regning for el/varme/vand eller officiel post med navn og adresse. Dokumentet skal normalt være dateret inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard kan Donbet bede om et foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, samt navn og udløbsdato. CVC-koden skal være skjult.
- Kilde til midler: Ved større udbetalinger eller hvis kontoen bliver markeret til udvid
FAQ: Log ind på Donbet
- Hvordan logger jeg ind på Donbet fra mobilen, når jeg bare vil i gang med det samme? Åbn Donbet i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail eller brugernavn og din adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også taste koden fra din authenticator.
- Hvad gør jeg, hvis Donbet siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, at den er rigtig? Tryk på “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket, der bliver sendt til din e-mail. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst, og at store/små bogstaver passer.
- Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får e-mailen til at nulstille adgangskoden, når jeg prøver at logge ind? Kig i spam og reklamefaner, og søg på “Donbet” i din indbakke. Hvis der ikke kommer noget efter et par minutter, så prøv igen og kontroller, at e-mailadressen er skrevet korrekt.
- Kan jeg logge ind på Donbet med MitID, eller er det kun e-mail og adgangskode? Donbet bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og nogle konti har 2fa som ekstra trin. Hvis du ser MitID som valg på din konto-side, følger du den flow der står på skærmen, ellers bruger du standard login.
- Hvad gør jeg, hvis jeg bliver logget ud af Donbet hele tiden, når jeg prøver at logge ind? Ryd cookies for Donbet, slå privat browsing fra, og prøv igen i en opdateret browser. Hvis du bruger vpn, kan et skift af netværk også stoppe de gentagne logouts.
- Kan jeg være logget ind på Donbet på både mobil og computer samtidig uden at kontoen bliver låst? Donbet kan tillade flere aktive sessioner, men sikkerhedssystemet kan bede om en ny login, hvis noget ser anderledes ud. Hvis du pludselig får låst adgang, så nulstil adgangskoden og slå 2fa til.